Terma dan Syarat EZ99 — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses atau menggunakan platform EZ99 dalam apa jua cara — sama ada melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menyertai permainan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta semua dasar yang berkaitan, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab EZ99.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform EZ99. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terma yang terbaharu.

EZ99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, namun kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain melalui notifikasi dalam platform bagi pindaan yang ketara dan memberi kesan langsung kepada pengalaman pengguna.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform EZ99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Seorang warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang tinggal di Malaysia.
• Tidak pernah diharamkan atau dilarang daripada menggunakan platform EZ99 atau platform permainan dalam talian lain atas sebab penipuan atau penyalahgunaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, atau peranti yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditamatkan serta-merta, termasuk pembekuan baki yang ada.

EZ99 berhak untuk memerlukan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk semasa pendaftaran, sebelum pengeluaran pertama, atau apabila aktiviti mencurigakan dikesan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun EZ99 anda. EZ99 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat yang mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol. Fungsi pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk diaktifkan bagi perlindungan tambahan.

• Jangan berkongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan rapat.
• Jangan mengakses akaun EZ99 anda melalui rangkaian WiFi awam yang tidak selamat.
• Log keluar daripada akaun anda apabila selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Segerakan hubungi pasukan sokongan EZ99 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

EZ99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna menjaga keselamatan akaun mereka sendiri. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai dilakukan oleh anda sendiri melainkan dapat dibuktikan sebaliknya.

EZ99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pindahan bank FPX, e-dompet popular, dan kaedah lain yang lazim digunakan oleh pemain Malaysia. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit untuk keselamatan penuh.

Syarat Deposit:

• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. EZ99 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga.
• Deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada had yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• EZ99 tidak bertanggungjawab atas sebarang caj atau yuran yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun EZ99 anda.
• Sebelum pengeluaran pertama, pengesahan identiti (KYC) lengkap mungkin diperlukan.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum boleh dikeluarkan.
• EZ99 berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran sementara siasatan dijalankan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya dalam masa 15 hingga 30 minit, tertakluk kepada pengesahan akaun dan had masa bank.

EZ99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan tawaran khas untuk ahli VIP. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan pada masa tawaran dibuat.

• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap tawaran, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• EZ99 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau eksploitasi sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• Dalam kes percanggahan antara terma umum ini dengan terma promosi khusus, terma promosi khusus akan diguna pakai.
• EZ99 berhak untuk menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Semua permainan yang ditawarkan di platform EZ99 — termasuk permainan slot, pertaruhan kasino langsung, taruhan sukan, dan permainan tembak ikan — dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah adil, rawak, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian pertikaian EZ99 yang telah ditetapkan.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan.
• EZ99 berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal yang ketara yang mempengaruhi keputusan permainan.
• Penggunaan perisian bantuan, bot automatik, atau sebarang kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.

EZ99 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan EZ99. Data peribadi anda dikumpulkan, disimpan, dan digunakan mengikut Dasar Privasi EZ99 yang terperinci.

Dengan menggunakan platform EZ99, anda memberi kebenaran kepada kami untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran, pematuhan undang-undang, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan. EZ99 tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk butiran lanjut mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi EZ99.

Sebagai pengguna platform EZ99, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini dengan cara yang bertanggungjawab dan mematuhi semua terma yang ditetapkan. Tanggungjawab utama anda sebagai pengguna termasuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran dan pada bila-bila masa dikemaskini diperlukan.
• Menjaga kerahsiaan dan keselamatan butiran log masuk akaun anda.
• Bermain dalam had kemampuan kewangan anda sendiri dan mengamalkan permainan yang bertanggungjawab.
• Tidak menggunakan platform EZ99 untuk sebarang aktiviti haram atau yang melanggar undang-undang Malaysia.
• Melaporkan sebarang masalah teknikal, kesilapan dalam sistem, atau aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan EZ99 dengan segera.
• Mematuhi semua arahan dan keputusan yang dikeluarkan oleh pasukan EZ99 berkaitan akaun dan penggunaan platform.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform EZ99 dan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan serta-merta tanpa sebarang pampasan:

• Pembuatan akaun berbilang — mendaftar lebih daripada satu akaun sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Penggunaan maklumat palsu — mendaftar menggunakan nama, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, atau maklumat peribadi yang tidak benar.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform EZ99 sebagai medium untuk memindahkan atau menyembunyikan dana daripada aktiviti haram.
• Eksploitasi sistem — menggunakan pepijat, kelemahan teknikal, atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penipuan pembayaran — menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang dicuri, dipalsukan, atau bukan milik anda.
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain untuk menipudaya sistem atau pemain lain, terutamanya dalam permainan langsung.
• Ancaman atau gangguan — mengancam, mengganggu, atau berlaku tidak sopan kepada kakitangan EZ99 atau pemain lain.

EZ99 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan, atau atas permintaan pihak berkuasa.

Anda juga boleh meminta untuk menutup akaun EZ99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi dan tiada transaksi yang masih dalam proses siasatan.

Dalam kes di mana akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, EZ99 berhak untuk menahan sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti berkenaan sementara siasatan dijalankan. Keputusan EZ99 dalam perkara ini adalah muktamad.

Platform EZ99 disediakan "seadanya" dan EZ99 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. EZ99 tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal, atau keadaan di luar kawalan EZ99.
• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat keputusan permainan, strategi pertaruhan, atau kesilapan penilaian sendiri.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform EZ99.
• Kegagalan sambungan internet, kerosakan peranti, atau masalah teknikal di pihak pengguna.
• Kandungan atau pautan yang terdapat di laman web pihak ketiga yang mungkin dikaitkan dengan platform EZ99.

EZ99 akan sentiasa berusaha menyediakan platform yang stabil dan boleh dipercayai, namun kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, ralat, atau kecacatan teknikal. Segala masalah teknikal yang dilaporkan akan ditangani dengan segera oleh pasukan kejuruteraan kami.

EZ99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang memberi kesan ketara kepada hak atau pengalaman pengguna akan diumumkan melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan kecemasan atau dikehendaki oleh undang-undang.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara atau badan penyelesaian pertikaian yang dipersetujui bersama.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bercanggah dengan undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula dengan cara yang paling hampir mencerminkan niat asal, manakala peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.